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Podcast: «Es ist nie zu spät für glaubwürdige Krisenkommunikation»

Podcast: «Es ist nie zu spät für glaubwürdige Krisenkommunikation»

Im Podcast «Newsroomköpfe» ergründet Prof. Christoph Moss den prägenden Werdegang von Roland Binz. Die Spur führt zu hilfreichen Tipps für die erfolgreiche Prävention und Krisenkommunikation, Parallelen zum Segeln sowie neusten Trends. Hören Sie, weshalb die PR-Branche mit KI ihren Kompass grundlegend neu ausrichten muss – und weshalb im Krisenmanagement menschliche Kompetenzen trotzdem unerlässlich bleiben.

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Krisenkommunikation und Segeln: Stürme vermeiden

Krisenkommunikation und Segeln: Stürme vermeiden

Segeln und Krisenkommunikation, auf den ersten Blick sind das zwei völlig verschiedene Disziplinen. Und dennoch haben sie so Vieles gemeinsam. Vom Segeln lässt sich fast alles ableiten für erfolgreiche Krisenprävention, Krisenvorbereitung und Krisenbewältigung. Am Ende geht es stets darum, nicht in einen Sturm zu geraten. Und wenn doch, diesen heil zu überstehen.

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Case Study Krisenkommunikation: Lehren aus einem hausgemachten Shitstorm

Case Study Krisenkommunikation: Lehren aus einem hausgemachten Shitstorm

Der Fall der Schweizer Politikerin Sanija Ameti liefert eine bedenkliche Case Study zur Dynamik im Zeitalter von Shitstorms und Cancel Culture, Zusätzlich befeuert das persönliche politische und berufliche Umfeld einen grenzenlosen Flächenbrand. Mit besonnenem Vorgehen und professioneller Krisenkommunikation von allen Seiten liesse sich die Situation deeskalieren.

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IT-Risiken: Blackout der Kommunikation ist vermeidbar

IT-Risiken: Blackout der Kommunikation ist vermeidbar

IT-Ausfall? DDoS-Attacke? Website down, Hotline überlastet. Dank einer externen Landing Page lässt sich selbst bei schwerwiegenden Vorfällen online rasch und regelmässig kommunizieren. Das erleichtert das Krisenmanagement, schafft Vertrauen und entlastet Ressourcen im Kundenservice. Angesichts der starken Zunahme der IT-Risiken gehören extern gehostete Notfall-Websites zum modernen Standard in der Vorbereitung der Krisenkommunikation.

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Kann KI Krisenkommunikation? Ja, effektiv, aber…

Kann KI Krisenkommunikation? Ja, effektiv, aber…

Krisenkommunikation mit «künstlicher Intelligenz», funktioniert das? Wir haben den Einsatz von KI für die strategische Kommunikation getestet. Die Resultate sind effizient. Und effektiv, wenn sie optimal mit menschlicher Erfahrung kombiniert wird. Hier erfahren Sie mehr über zwei Einsatzmöglichkeiten mit erstaunlichem Potenzial, um Zeit zu sparen und Ressourcen zu schonen. Dennoch: Kommunikationsberatung in belastenden Situation lässt sich mit dem Chatbot nicht vollständig ersetzen.

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Externe Untersuchung: Chance und Risiko

Externe Untersuchung: Chance und Risiko

Compliance-Verstösse, Missbräuche, Verfehlungen oder öffentliche Vorwürfe jeder Art: In vielen Fällen drängt sich eine «externe Untersuchung» auf. Ziel: Klarheit schaffen, Verantwortungen benennen und angemessene Konsequenzen ziehen. Doch oft passieren Fehler, die das Reputationsrisiko erhöhen, anstatt Vertrauen wiederherzustellen.

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Glaubwürdig kommunizieren bei Cybervorfällen

Glaubwürdig kommunizieren bei Cybervorfällen

Cyberkriminalität gehört aktuell zu den grössten Risiken für Organisationen. Opfer von Hackerangriffen oder eines Datendiebstahls sollten der Kommunikation besondere Beachtung schenken. Denn jeder Fall stellt die Vertrauenswürdigkeit auf die Probe. Lesen Sie in unseren Empfehlungen, weshalb sich eine pragmatische Vorbereitung lohnt.

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